Pomoć

Brza pomoć za DisplayGig

Kratke upute za povezivanje TV-a, instalaciju aplikacije i najčešće probleme.

Povezivanje TV-a s računom

Odaberite jedan od dva toka. Oba vode do istog rezultata — TV u vašem lokalu koji prikazuje vaš sadržaj.

Preporučeno

QR kôd s TV-a

Najbrži način. Skenirate QR telefonom i TV se automatski povezuje.

  1. 1Pokrenite DisplayGig na TV-u. Na ekranu se prikaže QR kôd.
  2. 2Telefonom skenirajte QR kôd.
  3. 3Prijavite se ili otvorite račun i potvrdite email. Unesite naziv TV-a i odaberite Poveži TV s mojim računom.
  4. 4Provjerite da se prvi sadržaj stvarno prikazuje na TV-u.
Alternativa

Šesteroznamenkasti kôd

Ako ne možete skenirati QR, ručno unesite kôd u web dashboard.

  1. 1Na telefonu ili računalu prijavite se u DisplayGig dashboard.
  2. 2Na dashboardu otvorite Ekrani i pripremite šesteroznamenkasti kôd.
  3. 3Pokrenite aplikaciju na TV-u i unesite kôd s dashboarda u polje na TV-u.
  4. 4Pričekajte preuzimanje sadržaja i provjerite prvi prikaz.

Dashboard: prijava

Nije stigao mail?

Verifikacijski mail šaljemo s adrese pošiljatelja DisplayGig. Ako ga ne vidite u glavnom inboxu, probajte ove korake:

  • Poruka se šalje s adrese pošiljatelja DisplayGig. Dodajte je u adresar da ne završi u neželjenoj pošti.
  • Ako ne stigne u roku 2 minute, provjerite mapu Promocije, Neželjena pošta i Ostalo u svom inboxu.
  • Gmail korisnici: poruke od pošiljatelja DisplayGig često završe u kartici Promocije.
  • Outlook i Office365: poruke od novih pošiljatelja znaju završiti u Quarantine — pitajte IT ako je tvrtka.

Ako i nakon 5 minuta nema poruke, koristite Ponovno pošalji gumb na ekranu za prijavu. Ranije dostavljena veza ostaje valjana do isteka ili potvrde emaila.

Najčešći problemi

Ako ne nađete rješenje, javite nam se — odgovaramo u roku jednog radnog dana.

TV se ne povezuje s računom
Provjerite da je TV spojen na internet. Uređaji ne moraju biti na istoj Wi-Fi mreži. Ako je kôd istekao, pripremite novi na dashboardu i unesite ga na TV-u.
Na TV-u se vrti stari sadržaj
TV preuzima promjene putem mreže. Ako se ne ažurira, provjerite Wi-Fi vezu TV-a i osvježite stranicu u aplikaciji.
QR kôd se ne skenira
Koristite kameru telefona, ne Gallery aplikaciju. Ako i dalje ne radi, unesite šesteroznamenkasti kôd s dashboarda na TV-u.
Aplikacija se ne može instalirati na TV
Provjerite da TV ima Google Play Store (Android TV ili Google TV). Samsung i LG smart TV obično ga nemaju — tada vam treba jeftin Google TV box spojen preko HDMI-ja.

WhatsApp podrška

Najbrže ćemo odgovoriti na WhatsApp — obično unutar sat vremena u radno vrijeme.

Otvori WhatsApp

Email podrška

Pišite nam na [email protected]. Odgovaramo u roku jednog radnog dana.

Pošaljite email

Niste siguran koji TV imate?

Na stranici Preuzmi objašnjavamo koje uređaje podržavamo i kako zaobići TV-ove bez Google Playa.